SICHERHEITSRÜCKRUF

Ballz® QR Schnellspann-Achse
Modell-Nr. 960220, 960222, 960219*
*(960219 auch im Lieferumfang von Coho XC Anhänger-Nr. 935101)

Ballz® QR Schnellspann-Achse

Bei Burley nehmen wir Produktqualität und Sicherheit sehr ernst. Leider hat Burley festgestellt, dass die Ballz® QR Schnellspann-Achse im Gebrauch versagen kann. Burley hat als verantwortungsvoller Hersteller von Fahrradanhängern festgestellt, dass es bei dem betroffenen Achsteil bei der Verwendung zu Brüchen gekommen ist. der Webseite www.burley.de entnommen haben, hat Burley als verantwortungsvoller Hersteller von Fahrradanhängern festgestellt, dass es bei dem betroffenen Achsteil bei der Verwendung zu Brüchen gekommen ist. Wenn die Ballz® QR Schnellspann-Achse während der Fahrt versagt, könnte der Coho XC Lasten Anhänger teilweise vom Fahrrad getrennt werden, so dass nur einer der beiden Zugarme mit dem Fahrrad verbunden ist. Dies könnte zur Instabilität des Anhängers und des ziehenden Fahrrads führen und eine Sturzgefahr für den Fahrradfahrer darstellen.Dementsprechend werden alle betroffenen Nutzer*innen gebeten, die folgend aufgeführten Bauteile nicht mehr zu verwenden.

Burley arbeitet mit der Consumer Products Safety Commission ("CPSC") zusammen, um die Ballz® QR Schnellspann-Achse zurückzurufen, die zwischen August 2018 und Juni 2021 ausgeliefert wurden. Der Ballz QR Schnellspann-Achse wird verwendet, um den Coho® XC Cargo Trailer am Fahrrad zu befestigen. Alle betroffenen Nutzer werden gebeten, die folgend aufgeführten Bauteile nicht mehr zu verwenden. Ein kostenloser Ersatz wird schnellstmöglich zur Verfügung gestellt.

Die von diesem Rückruf betroffenen Ballz® QR Schnellspann-Achsen sind alle Ballz Schnellspann-Achsen, die als Zubehör verkauft wurden, sowie Ballz® QR Schnellspann-Achsen, die beim Verkauf des Coho XC Anhängers (Modell-Nr. 935101) enthalten waren.

NUR die Ballz® QR Schnellspann-Achse ist betroffen. Burley Ballz Steckachsen und verschraubte Adapter können sicher mit dem Coho XC Lasten Anhänger verwendet werden.

Formular für Vertretungsantrag

ZURÜCKGERUFENE PRODUKTE

Ballz QR Skewer
Modell-Nr. 960220, 960222, 960219*

*(960219 auch im Lieferumfang von Coho XC Anhänger Nr. 935101)

Ballz® QR Schnellspann-Achse

PRODUKTE, DIE NICHT VOM RÜCKRUF BETROFFEN SIND

Ballz Steckachse

Ballz® QR Schnellspann-Achse

Ballz Nutted Adapter

Ballz® QR Schnellspann-Achse

Burley wird die betroffenen Ballz QR-Spieße für seine Kunden kostenlos ersetzen. Die Kunden werden aufgefordert, ihre Ballz QR-Spieße sofort zu entsorgen und die Anfrage für Ersatzspieße Formular einzureichen, um Anweisungen zu erhalten, wie der Spieß zu entsorgen ist und wie sie einen Ersatzspieß erhalten. Ersatzspieße werden im Oktober 2021 erhältlich sein.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter:

1-800-311-5294 (gebührenfrei)
Montag bis Freitag 8 Uhr bis 17 Uhr PT
[email protected]ley.com
www.burley.com/ballz-qr-skewer-recall

Wir bedauern die Ihnen durch den Rückruf entstehenden Unannehmlichkeiten. Die Produktsicherheit, vor allem die Sicherheit der Nutzer steht allerdings immer an erster Stelle.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:

Warum wird eine Rückrufaktion Burleydurchgeführt?

  • Burley hat Garantieberichte erhalten, dass der Achsenteil des Ballz QR Skewer bei der Erstinstallation und/oder während der Verwendung mit dem Coho XC Lasten Anhänger abgeschert ist. Wenn der Ballz QR Skewer während der Fahrt versagt, könnte der Coho XC Lasten Anhänger teilweise vom Fahrrad getrennt werden, so dass nur einer der beiden Zugarme mit dem Fahrrad verbunden ist. Dies könnte zur Instabilität des Anhängers und des ziehenden Fahrrads führen und eine Sturzgefahr für den Fahrradfahrer darstellen.

Woher weiß ich, ob mein Ballz® QR-Spieß zurückgerufen wurde?

  • Die von diesem Rückruf betroffenen Ballz® QR Schnellspann-Achsen sind alle Ballz Schnellspann-Achsen, die als Zubehör verkauft wurden, sowie Ballz® QR Schnellspann-Achsen, die beim Verkauf des Coho XC Anhängers (Modell-Nr. 935101) enthalten waren.
  • NUR die Ballz® QR Schnellspann-Achse ist betroffen. Burley Ballz Steckachsen und verschraubte Adapter können sicher mit dem Coho XC Lasten Anhänger verwendet werden.
  • Betroffene Geräte wurden zwischen August 2018 und Juni 2021 ausgeliefert.

Ist mein Coho XC® Teil dieses Rückrufs? 

  • Ihr Coho XC Anhänger ist betriebssicher.
  • NUR der Burley Ballz QR Skewer ist betroffen. Burley Ballz Thru Axles und Nutted Adapters sind sicher für die Verwendung mit dem Coho XC Lasten Anhänger.

Was sollte ich tun, wenn mein Ballz® QR-Spieß zurückgerufen wurde?

  • Stellen Sie die Verwendung Ihres Ballz QR-Spießes sofort ein.
  • Füllen Sie das Anforderungsformular für Ersatzspieße aus, um einen kostenlosen Ersatzspieß zu erhalten.
  • Ersatzspieße werden ab Oktober 2021 erhältlich sein.
Formular für Vertretungsantrag