VERSANDINFORMATIONEN

  • Bestellungen werden an Werktagen (Montag-Freitag) bearbeitet und versandt, außer an Feiertagen.
  • Bestellungen werden in der Regel 1-2 Werktage nach Auftragserteilung versandt.
  • Die von einem Spediteur angegebenen Ankunftsdaten sind keine Garantie vonBurley, sondern nur Schätzungen.
  • Trackinginformationen werden innerhalb von 12 Stunden nach dem Versand an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  • Je nach Paketgröße können wir möglicherweise nicht an PO-, APO- oder FPO-Boxen liefern.
  • Kostenlose Versandaktionen sind auf die angrenzenden Staaten (keine AK oder HI) beschränkt.
  • Der kostenlose Versand kann durch Pro Deals oder andere Coupons aufgehoben werden.

 

WARENRÜCKSENDUNGEN

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können
Sie Ihr neues, unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Folgen Sie einfach
diesen einfachen Schritten:

1. Erhalten Sie eine Retouren-Autorisierungsnummer (RMA#), indem Sie uns unter 800-311-5294 zwischen
8:00 und 17:00 Uhr PST anrufen, oder eine E-Mail Kundenservicean Burley@Burley.com.

Bitte beachten Sie:
- Alle Rücksendungen müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Rücksendungen werden ohne RMA# nicht akzeptiert.
- Auslaufartikel und Zweitverkäufe der Fabrik sind nicht erstattungsfähig.
- Für einige Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben. Zu diesen Posten gehören: D’LiteSolo, JungeEncore, Junge, ...,
honey Bee, Bee,Tail Wagon,Nomad,Flatbed,,Piccolo,Kazoo,,,, BurleyPlus, MyKickund Travoy.

2. Fügen Sie Ihrer Rücksendung Ihre ursprüngliche Bestellnummer (oder Ihren Lieferschein) bei. Markieren Sie die RMA# deutlich auf
der Außenseite Ihres Pakets.

3. Senden Sie Ihr Rücksendepaket per Post an:
Burley Design, LLC
ATTN: Retourniert
1500 Westec Drive
Eugene, Oregon 97402

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten, werden wir Sie per E-Mail informieren. Normalerweise sollte die Gutschrift
auf Ihrem Kreditkartenkonto innerhalb einer Woche nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts erscheinen, kann
aber je nach Abrechnungszyklus länger dauern, bis sie auf Ihrer Abrechnung erscheint. Die Gutschrift
erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt nur für Waren, ohne
Versandkosten.

WARENBÖRSEN

Wenn Sie IhrenBurley.com-Kauf umtauschen müssen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel gegen Rückerstattung zurück und
bestellen Sie den neuen Artikel separat.

FEHLERHAFTE WAREN

Wenn Sie glauben, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unsere KundenserviceAbteilung für
Hilfe: 800-311-5294 oder per E-Mail Burleyan @Burley.com.

GESCHÄDIGTE ARTIKEL

Wenn Ihre Bestellung beschädigt vom Versender eingeht, verweigern Sie bitte die Lieferung. Wenn Sie beim Öffnen Ihres Pakets
Transportschäden feststellen, wenden Sie sich bitte sofort an unsere KundenserviceAbteilung
und bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial auf, damit eine Reklamation bei der Spedition eingereicht werden kann.

UNAUFGEFORDERTE IDEEN

Wenn wir direkt von unseren Kunden hören, haben wir die einzigartige Gelegenheit, zu erfahren, wie wir unsere Produkte verbessern können, um sie noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen! Wir freuen uns über diese Informationen.

Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, müssen Sie jedoch wissen, dass Burley (dazu gehören Burley Design LLC und seine Mitarbeiter und Vertreter) akzeptiert keine vertraulichen Eingaben. Als Gegenleistung für den Erhalt Ihrer Einreichung, Burley hat das uneingeschränkte Recht, ohne jegliche Entschädigung an Sie, eine oder mehrere der folgenden Handlungen vorzunehmen: Verwendung, Archivierung, Kopie, Weitergabe und Offenlegung einer solchen Übermittlung. Die Einreichungen umfassen unter anderem Ideen, Vorschläge, Kommentare oder andere Materialien in jeglicher Form, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ideen für neue oder verbesserte Produkte oder Zubehör, Marketingkampagnen oder Markenbildung. Wenn Sie sich entscheiden, noch eine Einreichung zu machen bei Burleymüssen wir uns darüber im Klaren sein, dass die obigen und die folgenden Bedingungen für Ihre Eingaben gelten - unabhängig von Ihren angegebenen Anfragen.

Bedingungen für die Einreichung. Burley ist nicht verpflichtet, Ihre Einreichung zu überprüfen. Ihre Einreichung und ihr Inhalt sind nicht vertraulich und gehen automatisch in das Eigentum von Burley Design LLC; die sie ohne Bezahlung an Sie verwenden, archivieren, kopieren, verschenken, offenlegen oder anderweitig damit umgehen kann. So zum Beispiel, wenn Sie Burley entwickelt deine Idee, oder eine Idee, von der du denkst, dass sie deiner ähnlich ist, du wirst in keiner Weise entschädigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Wenn du trotzdem eine Idee einreichen möchtest, kannst du sie per E-Mail an IP@Burley.com senden.

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