VERSANDINFORMATIONEN

  • Bestellungen werden an Werktagen (Montag-Freitag) bearbeitet und versandt, außer an Feiertagen.
  • Bestellungen werden in der Regel 1-2 Werktage nach Auftragserteilung versandt.
  • Die von einem Spediteur angegebenen Ankunftsdaten sind keine Garantie vonBurley, sondern nur Schätzungen.
  • Trackinginformationen werden innerhalb von 12 Stunden nach dem Versand an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  • Currently we do not ship to PO, APO, or FPO boxes.
  • Kostenlose Versandaktionen sind auf die angrenzenden Staaten (keine AK oder HI) beschränkt.
  • Der kostenlose Versand kann durch Pro Deals oder andere Coupons aufgehoben werden.

 

WARENRÜCKSENDUNGEN

Customer satisfaction is very important to us. If, for any reason, you are not satisfied with your purchase,
you can return your new, unused product within 30 days and we will refund the purchase price. Just
follow these easy steps:

1. Obtain a return merchandise authorization number (RMA#) by calling us at 800-311-5294 between
8:00am and 5:00pm PST, or email customer service at burley@burley.com

Please Note:
– All returns must be unused and in the original packaging.
– Returns will not be accepted without an RMA#.
– Closeout items and factory second sales are non-refundable.
– Some items are subject to a 15% restocking fee. These items include: D’Lite, Solo, Cub, Encore, 
Honey Bee, Bee, Tail Wagon, Nomad, Flatbed, Piccolo, Kazoo, Burley Plus, MyKick and Travoy.

2. Include your original order number (or packing slip) with your return. Clearly mark the RMA# on
the outside of your package.

3. Mail your return package to:
Burley Design, LLC
ATTN: Returns
1500 Westec Drive
Eugene, Oregon 97402

As soon as we receive and process your return, we will notify you via email. Normally, the credit
should show on your credit card account within one week after we receive your returned product,
but could take longer to show up on your billing statement depending on your billing cycle. Credit
will be made via the original payment method. Credit will be given for merchandise only, not
including shipping charges.

WARENBÖRSEN

If you need to exchange your burley.com purchase, please return the original item for a refund and
place a separate order for the new item.

FEHLERHAFTE WAREN

If you believe you have received a defective item, please contact our customer service department for
assistance: 800-311-5294 or email burley@burley.com

GESCHÄDIGTE ARTIKEL

If your order arrives damaged from the shipper, please refuse the delivery. If you discover shipping
damage upon opening your package, please contact our customer service department immediately,
and save all of the packaging material so that a claim can be filed with the shipping company.

UNAUFGEFORDERTE IDEEN

Wenn wir direkt von unseren Kunden hören, haben wir die einzigartige Gelegenheit, zu erfahren, wie wir unsere Produkte verbessern können, um sie noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen! Wir freuen uns über diese Informationen.

Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden, müssen Sie jedoch wissen, dass Burley (dazu gehören Burley Design LLC und seine Mitarbeiter und Vertreter) akzeptiert keine vertraulichen Eingaben. Als Gegenleistung für den Erhalt Ihrer Einreichung, Burley hat das uneingeschränkte Recht, ohne jegliche Entschädigung an Sie, eine oder mehrere der folgenden Handlungen vorzunehmen: Verwendung, Archivierung, Kopie, Weitergabe und Offenlegung einer solchen Übermittlung. Die Einreichungen umfassen unter anderem Ideen, Vorschläge, Kommentare oder andere Materialien in jeglicher Form, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ideen für neue oder verbesserte Produkte oder Zubehör, Marketingkampagnen oder Markenbildung. Wenn Sie sich entscheiden, noch eine Einreichung zu machen bei Burleymüssen wir uns darüber im Klaren sein, dass die obigen und die folgenden Bedingungen für Ihre Eingaben gelten - unabhängig von Ihren angegebenen Anfragen.

Bedingungen für die Einreichung. Burley ist nicht verpflichtet, Ihre Einreichung zu überprüfen. Ihre Einreichung und ihr Inhalt sind nicht vertraulich und gehen automatisch in das Eigentum von Burley Design LLC; die sie ohne Bezahlung an Sie verwenden, archivieren, kopieren, verschenken, offenlegen oder anderweitig damit umgehen kann. So zum Beispiel, wenn Sie Burley entwickelt deine Idee, oder eine Idee, von der du denkst, dass sie deiner ähnlich ist, du wirst in keiner Weise entschädigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis. Wenn du trotzdem eine Idee einreichen möchtest, kannst du sie per E-Mail an IP@Burley.com senden.

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