AVISO DE RETIRO DE SEGURIDAD

Dash X FM (Frame Mount), Modelo No. 924004

Dash X FM Recall

Burley está retirando voluntariamente el asiento para niños en bicicleta Dash® X FM (Frame Mount, Reclining) enviado entre febrero y julio de 2020.

En Burley, nos tomamos muy en serio la calidad y la seguridad del producto. Desafortunadamente, Burley ha identificado que el asiento infantil para bicicletas Dash X FM puede tener un modo de falla potencial en su placa reclinable. Esto crea el riesgo de que cuando se aplica una carga excesiva o durante el uso extremo e incorrecto, y si la correa de seguridad secundaria no se instala según las instrucciones del fabricante, las partes de la placa reclinable pueden desprenderse unas de otras y causar inestabilidad en el asiento infantil.

Los asientos infantiles afectados por esta retirada pueden ser identificados por un número de serie que comienza en P924 y un número de lote que comienza en la letra D o E. (Por ejemplo, E1035en la imagen de la derecha). El número de serie se encuentra en la parte inferior de la unidad.

Los modelos de asientos de bicicleta para niños Dash FM y Dash RM no están afectados por esta retirada.

Burley reemplazará el Dash X FM afectado sin costo alguno para sus clientes. Se indica a los clientes que dejen de usar su Dash X FM inmediatamente y que soliciten un asiento infantil de reemplazo gratis.

número de serie del guión

Si usted es un consumidor

Escriba su número de serie en el cuadro de búsqueda que aparece a continuación. Si su producto se ha visto afectado, verá "Recalled" en la columna de estado. Si no hay resultados, su producto no se ha visto afectado.

Si el asiento de su bicicleta está afectado, deje de usar el producto inmediatamente. Utilice el formulario de solicitud de reemplazo para recibir su asiento de bicicleta infantil de reemplazo gratis.

Burley no requerirá que la unidad afectada sea devuelta. Por favor, destruya y deshágase de la unidad retirada para que sea inoperable. Recomendamos doblar los rieles de montaje y cortar el arnés y las correas de seguridad.

Formulario de solicitud de reemplazo

Esta retirada se aplica al Dash X FM (Frame Mount, Reclining Seat), con un número de serie que comienza en P924 y un número de lote que comienza en la letra D o E solamente. Los asientos de bicicleta para niños Dash FM y Dash RM no están afectados por esta retirada.

wdt_ID Número de serie Producto Estado
Número de serie

Si usted es un Burley Distribuidor

Rellene este formulario para solicitar la devolución y el reemplazo de sus unidades Dash X FM en stock. El equipo de atención al cliente de Burley se pondrá en contacto con usted para facilitar la devolución del producto.

Formulario de solicitud de devolución del distribuidor

Información adicional

Para cualquier pregunta adicional que pueda tener, por favor Contacto nuestros representantes de servicio al cliente para asistencia.

1-800-311-5294 (gratis)

De lunes a viernes de 8 a 5 de la tarde PT

[email protected]

Esta retirada se lleva a cabo voluntariamente por Burley, y el remedio ha sido aprobado por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE.UU. a través de su programa Fast Track Recall.

La seguridad y el bienestar de nuestros clientes es la mayor prioridad de Burley, y lamentamos que uno de nuestros productos no cumpla con nuestros altos estándares. Lamentamos cualquier inconveniente que el cumplimiento de este aviso le cause.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Por qué es Burley llevar a cabo un retiro?

  • Burley ha recibido un informe de su proveedor de que el asiento para niños de la bicicleta Dash X FM puede tener un modo de falla potencial en su placa reclinable. Esto crea el riesgo de que cuando se aplica una carga excesiva o durante un uso extremo e incorrecto (por ejemplo, sin la fijación de la correa de seguridad secundaria instalada según las instrucciones del fabricante), las partes de la placa reclinable puedan desprenderse unas de otras y causar inestabilidad en el asiento infantil. Si se produjera este fallo, el asiento infantil permanecería sujeto a la bicicleta, sin embargo la inestabilidad del asiento causaría un riesgo de lesiones al ciclista o al niño.
  • Nuestros asientos de bicicleta para niños cumplen con todas las normas de seguridad aplicables, pero Burley eligió llevar a cabo una retirada voluntaria porque creímos que era lo correcto, y estamos trabajando con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos para dar a conocer y llevar a cabo este programa. Nuestros productos llevan niños. Padres de todo el mundo nos confían su carga más preciada, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para mantener a sus hijos seguros.

¿Cuántos asientos de bicicleta están siendo retirados?

  • Cerca de 784 asientos de bicicleta Dash X FM están afectados por esta retirada.

¿Cuántos informes sobre este tema se han recibido?

  • Burley no ha recibido informes de fallos o lesiones.

¿Cómo sé si el asiento de mi bicicleta ha sido retirado del mercado?

  • Los asientos infantiles afectados por esta retirada pueden ser identificados por un número de serie que comienza en P924 y un número de lote que comienza en la letra D o E. El número de serie se encuentra en la parte inferior de la unidad. El número de serie y el número de lote se encuentran en la parte inferior trasera de los asientos para niños, en la etiqueta blanca que tiene "BURLEY" impresa.
  • "DASH X" está grabado en la parte trasera del asiento infantil, cerca de la parte superior.
  • Las unidades afectadas fueron enviadas entre febrero y julio de 2020.

¿Qué debo hacer si el asiento de mi bicicleta ha sido retirado del mercado?

  • Deje de usar inmediatamente su Dash X FM.
  • Complete el formulario de solicitud de reemplazo para recibir un asiento de bicicleta para niños de reemplazo gratis.
Formulario de solicitud de reemplazo