POLICIES

INFORMACIÓN DE ENVÍO

  • Los pedidos se procesan y envían en días hábiles (de lunes a viernes), excluyendo los días festivos.
  • Los pedidos suelen enviar 1-2 días hábiles después de la colocación del pedido.
  • Las fechas de llegada indicadas por un transportista de envío no están garantizadas por Burley , y son sólo estimaciones.
  • La información de seguimiento se enviará al correo electrónico proporcionado dentro de las 12 horas posteriores al envío.
  • Currently we do not ship to PO, APO, or FPO boxes.
  • Las promociones de envío gratuito están restringidas a los estados contiguos (sin AK o HI).
  • El envío gratuito puede ser anulado por Ofertas Pro u otros cupones.

DEVOLUCIONES DE MERCADERÍA

La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Si, por alguna razón, no está satisfecho con su compra,
puede devolver su nuevo producto no utilizado en un plazo de 30 días y le reembolsaremos el precio de compra. Sólo
Siga estos sencillos pasos:

1. Obtenga un número de autorización de devolución de mercancías (RMA) llamándonos al 800-311-5294 entre
8:00am y 5:00pm PST, o servicio de atención al cliente por correo electrónico en Burley @ Burley .com

Nota:
– Todas las devoluciones deben estar sin usar y en el embalaje original.
– No se aceptarán devoluciones sin un RMA.
– Los artículos de cierre y las segundas ventas de fábrica no son reembolsables.
– Algunos artículos están sujetos a una tasa de reposición del 15%. Estos elementos incluyen: D’Lite , Solo, Cachorro, Encore ,
honey Bee , Bee , Tail Wagon , Nomad , Flatbed , Piccolo , Kazoo , Burley Más MyKick Y Travoy .

2. Incluya su número de pedido original (o albarán) con su devolución. Marque claramente el RMA en
el exterior de su paquete.

3. Envíe su paquete de devolución por correo a:
Burley Design, LLC
ATTN: Devoluciones
1500 Westec Drive
Eugene, Oregón 97402

Tan pronto como recibamos y procesemos su devolución, se lo notificaremos por correo electrónico. Normalmente, el crédito
debe mostrar en su cuenta de tarjeta de crédito dentro de una semana después de recibir su producto devuelto,
pero podría tardar más en aparecer en tu estado de cuenta en función de tu ciclo de facturación. Crédito
se realizará a través del método de pago original. Se dará crédito solo por mercancía, no
incluyendo los gastos de envío.

CAMBIOS DE COMERCIO

Si necesita intercambiar su Burley .com, por favor devuelva el artículo original para un reembolso y
realizar un pedido separado para el nuevo artículo.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si cree que ha recibido un artículo defectuoso, por favor Contacto nuestro departamento de servicio al cliente para
asistencia: 800-311-5294 o correo electrónico Burley @ Burley .com

ELEMENTOS DAÑADOS

Si su pedido llega dañado por el remitente, por favor rechace la entrega. Si descubre sin ti
daños al abrir su paquete, por favor Contacto nuestro departamento de atención al cliente inmediatamente,
y guardar todo el material de embalaje para que se pueda presentar una reclamación ante la compañía naviera.

IDEAS NO SOLICITADAS

Escuchar directamente de nuestros usuarios nos da una oportunidad única para aprender cómo podemos mejorar nuestros productos para que se ajusten más a las necesidades de nuestros clientes!  Apreciamos recibir esta información.

Sin embargo, para evitar posibles malentendidos, usted necesita saber que Burley (esto incluye Burley Design LLC y sus empleados y agentes) no aceptan ningún envío de forma confidencial. A cambio de recibir su envío, Burley tiene el derecho irrestricto, sin ninguna compensación para usted, de hacer uno o más de los siguientes: uso, archivo, copia, regalar y divulgar cualquier envío.  Las presentaciones incluyen, pero no se limitan a, ideas, propuestas, comentarios o cualquier otro material en cualquier forma, incluyendo, pero no limitado a ideas para productos nuevos o mejorados o Accesorios , campañas de marketing o branding.  Si decide seguir sometiéndose a Burley , debemos tener claro que los términos anteriores y los siguientes términos se aplicarán a sus envíos, independientemente de sus solicitudes indicadas.

Condiciones de envío. Burley no está obligado a revisar su envío. Su envío y su contenido no son confidenciales y se convierten automáticamente en propiedad de Burley Design LLC; que puede utilizar, archivar, copiar, regalar, divulgar o tratar de cualquier otra manera para cualquier propósito sin ningún pago a usted.  Así, por ejemplo, si Burley desarrolla tu idea, o una idea que sientas que es similar a la tuya, no serás compensado de ninguna manera.

Agradecemos su comprensión. Si aún desea enviar una idea, puede enviarla por correo electrónico a IP Burley .com.

PRIVACIDAD

¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información de usted cuando se registra en el sitio, realiza un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación, como correo electrónico, o participa en otra función del sitio. Al realizar un pedido o registrarse, podemos solicitarle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otra información. Sin embargo, puede visitar nuestro sitio de forma anónima. También recopilamos información sobre los destinatarios de regalos para que podamos cumplir con la compra de regalos. La información que recopilamos sobre los destinatarios de regalos no se utiliza con fines de marketing.
Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Consulte la sección "¿Utilizamos "cookies" a continuación para obtener información sobre las cookies y cómo las utilizamos.

¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

  • Personalizar su experiencia en el sitio y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y ofertas de productos en los que está más interesado.
  • Para permitirnos darle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
  • Para procesar rápidamente sus transacciones.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.

Si ha optado por recibir nuestro correo electrónico Boletín informativo , podemos enviarle correos electrónicos periódicos. Si ya no desea recibir un correo electrónico promocional de nuestra parte, consulte la sección "¿Cómo puede optar por no participar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?" a continuación. Si no ha optado por recibir boletines informativos por correo electrónico, no recibirá estos correos electrónicos. Los visitantes que se registren o participen en otras características del sitio, como programas de marketing y contenido "solo para miembros", tendrán la opción de elegir si desean estar en nuestra lista de correo electrónico y recibir comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte.

¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial. Cuando realiza pedidos o accede a su información personal, ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crédito que proporcione se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestras bases de datos para que solo se pueda acceder como se indicó anteriormente.

¿Utilizamos "cookies"?
Sí, sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si lo permite) que permite a los sistemas del sitio o proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en sus compras Cesta . También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Podemos contratar con proveedores de servicios externos para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a llevar a cabo y mejorar nuestro negocio.

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Esto se hace a través de la configuración de su navegador (como Netscape Navigator o Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, así que mira el menú ayuda de tu navegador para aprender la forma correcta de modificar tus cookies. Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, todavía puede realizar pedidos por teléfono poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Divulgamos la información que recopilamos a terceros?
No vendemos, comerciamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que le proporcionemos un aviso previo, excepto como se describe a continuación. El término "partes externas" no incluye Burley Diseño. Tampoco incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicio, siempre y cuando esas partes acepten mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente puede ser proporcionada a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.

¿Cómo puede optar por no participar, eliminar o modificar la información que nos ha proporcionado?
Para modificar sus suscripciones de correo electrónico, háganoslo saber modificando sus preferencias en la sección "Mi cuenta". Tenga en cuenta que debido a los horarios de producción de correo electrónico, puede recibir cualquier correo electrónico que ya esté en producción.

Para eliminar toda la información de su cuenta en línea de nuestra base de datos, inicie sesión en la sección "Mi cuenta" de nuestro sitio y elimine sus direcciones de envío, direcciones de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que podemos mantener información sobre una transacción de ventas individual para dar servicio a esa transacción y para el mantenimiento de registros.

Enlaces de terceros
En un intento de proporcionarle un mayor valor, podemos incluir enlaces de terceros en nuestro sitio. Estos sitios vinculados tienen políticas de privacidad independientes e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y damos la bienvenida a cualquier comentario sobre estos sitios vinculados (incluyendo si un enlace específico no funciona).

Cambios en nuestra política
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página. Los cambios en las políticas solo se aplicarán a la información recopilada después de la fecha del cambio. Esta política se modificó por última vez el 6 de agosto de 2003.

Preguntas y comentarios
Agradecemos sus preguntas, comentarios y preocupaciones sobre la privacidad. Por favor envíenos todos y cada uno de los comentarios relacionados con la privacidad, o cualquier otro problema.

Sólo política en línea
Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.

Términos y condiciones
Visite también nuestra sección de Términos y Condiciones que establece el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.

Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.