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INFORMATIONS D'EXPÉDITION

  • Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exclusion des jours fériés.
  • Les commandes expédent généralement 1-2 jours ouvrables après le placement des commandes.
  • Les dates d'arrivée indiquées par un transporteur maritime ne sont pas Burley , et ne sont que des estimations.
  • Les informations de suivi seront envoyées par courriel dans les 12 heures suivant l'expédition.
  • Currently we do not ship to PO, APO, or FPO boxes.
  • Les promotions d'expédition gratuite sont limitées aux États contigus (Pas d'AK ou de HI).
  • La livraison gratuite peut être annulée par Pro Deals ou d'autres coupons.

RETOURS DE MARCHANDISES

La satisfaction du client est très importante pour nous. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat,
vous pouvez retourner votre nouveau produit inutilisé dans les 30 jours et nous vous rembourserons le prix d'achat. exactement
suivez ces étapes faciles :

1. Obtenir un numéro d'autorisation de marchandises de retour (RMAMD) en nous appelant au 800-311-5294 entre
8h00 et 17h00 PST, ou email service à la clientèle à Burley @ Burley .com (en)

S'il vous plaît noter:
Tous les retours doivent être inutilisés et dans l'emballage d'origine.
Les retours ne seront pas acceptés sans un RMA.
Les articles de clôture et les deuxièmes ventes d'usine ne sont pas remboursables.
Certains articles sont assujettis à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Ces éléments comprennent : D’Lite , Solo, Cub, Encore ,
honey Bee , Bee , Tail Wagon , Nomad , Flatbed , Piccolo , Kazoo , Burley plus MyKick et Travoy .

2. Incluez votre numéro de commande d'origine (ou bordereau d'emballage) avec votre retour. Marquez clairement le RMAsur
l'extérieur de votre colis.

3. Envoyez votre colis de retour à :
Burley Conception, LLC
ATTN: Retours
1500, promenade Westec
Eugene, Oregon 97402

Dès que nous recevrons et traiterons votre déclaration, nous vous en informerons par e-mail. Normalement, le crédit
devrait apparaître sur votre compte de carte de crédit dans la semaine suivant la réception de votre produit retourné,
mais pourrait prendre plus de temps à apparaître sur votre relevé de facturation en fonction de votre cycle de facturation. réputation de payer ses dettes
sera effectué par le biais du mode de paiement initial. Le crédit sera accordé uniquement pour les marchandises, et non pour
y compris les frais d'expédition.

ÉCHANGES DE MARCHANDISES

Si vous avez besoin d'échanger votre Burley achat .com, s'il vous plaît retourner l'article d'origine pour un remboursement et
passer une commande distincte pour le nouvel article.

MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

Si vous croyez avoir reçu un article défectueux, veuillez Contact notre service à la clientèle pour
assistance : 800-311-5294 ou courriel Burley @ Burley .com (en)

ARTICLES ENDOMMAGÉS

Si votre commande arrive endommagée par l'expéditeur, veuillez refuser la livraison. Si vous découvrez l'expédition
dommages à l'ouverture de votre colis, s'il vous plaît Contact notre service à la clientèle immédiatement,
et enregistrer tout le matériel d'emballage afin qu'une réclamation puisse être déposée auprès de la compagnie maritime.

IDÉES NON SOLLICITÉES

Entendre directement de nos utilisateurs nous donne une occasion unique d'apprendre comment nous pouvons améliorer nos produits pour les rendre plus étroitement adaptés aux besoins de nos clients!  Nous apprécions de recevoir cette information.

Toutefois, pour éviter d'éventuels malentendus, vous devez savoir que Burley (cela comprend Burley Design LLC et ses employés et agents) n'accepte aucune soumission confidentielle. En échange de la réception de votre soumission, Burley a le droit illimité, sans aucune compensation pour vous, de faire un ou plusieurs des éléments suivants: utiliser, archiver, copier, donner et divulguer une telle soumission.  Les soumissions comprennent, sans s'y limiter, des idées, des propositions, des commentaires ou tout autre matériel sous quelque forme que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, des idées de produits nouveaux ou améliorés ou Accessoires , campagnes de marketing ou de branding.  Si vous décidez de toujours soumettre une Burley , nous devons être clairs sur le fait que les conditions ci-dessus et les conditions suivantes s'appliqueront à vos mémoires, quelles que soient vos demandes.

Conditions de soumission. Burley n'est pas tenue d'examiner votre soumission. Votre soumission et son contenu ne sont pas confidentiels et deviennent automatiquement la propriété de Burley Design LLC; qu'il peut utiliser, archiver, copier, donner, divulguer ou traiter autrement à quelque fin que ce soit sans aucun paiement pour vous.  Ainsi, par exemple, si Burley développe votre idée, ou une idée que vous sentez est similaire à la vôtre, vous ne serez pas indemnisé en aucune façon.

Nous apprécions votre compréhension. Si vous souhaitez toujours soumettre une idée, vous pouvez l'envoyer par e-mail à IPMD Burley .com.

INTIMITÉ

Quelles informations recueillons-nous?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à des tirages au sort, répondons à un sondage ou à une communication comme un courriel, ou participez à une autre fonctionnalité du site. Lors de la commande ou de l'inscription, nous pouvons vous demander votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de carte de crédit ou d'autres informations. Vous pouvez, cependant, visiter notre site anonymement. Nous recueillons également des renseignements sur les destinataires de cadeaux afin que nous puissions remplir l'achat de cadeaux. Les renseignements que nous recueillons sur les destinataires de cadeaux ne sont pas utilisés à des fins de marketing.
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Veuillez consulter la section « Utilisons-nous les « cookies » ci-dessous pour obtenir des renseignements sur les cookies et sur la façon dont nous les utilisons.

Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondons à un sondage ou à une communication marketing, surfons sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

  • Personnaliser votre expérience de site et nous permettre de vous offrir le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéresse le plus.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
  • Traiter rapidement vos transactions.
  • Administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site.

Si vous avez choisi de recevoir nos e-mails Newsletter , nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriel promotionnel de notre part, veuillez consulter la section « Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les renseignements que vous nous avez fournis? ». Si vous n'avez pas choisi de recevoir des bulletins électroniques, vous ne recevrez pas ces courriels. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site, comme les programmes de marketing et le contenu « réservé aux membres », auront le choix de figurer sur notre liste de courriels et de recevoir des communications par courriel de notre part.

Comment protégeons-nous les informations sur les visiteurs?
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels sont contenus derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenus de garder les renseignements confidentiels. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans nos bases de données pour être consultées uniquement comme indiqué ci-dessus.

Utilisons-nous des "cookies" ?
Oui, c'est vrai. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère au disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de vos achats Panier . Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité du site précédente ou actuelle, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils de site à l'avenir.

Nous pouvons passer un contrat avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les renseignements recueillis en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez choisir d'avoir votre ordinateur vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir d'éteindre tous les cookies. Vous le faites via votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer) paramètres. Chaque navigateur est un peu différent, alors regardez votre menu d'aide navigateur pour apprendre la bonne façon de modifier vos cookies. Si vous éteignez les cookies, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience de site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Toutefois, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en communiquant avec le service à la clientèle.

Divulguons-nous les renseignements que nous recueillons à des parties extérieures?
Nous ne vendons, ne transférons pas à des parties extérieures vos informations personnelles identifiables à moins que nous vous fournissions un préavis, sauf comme décrit ci-dessous. Le terme «parties extérieures» n'inclut pas Burley style. Il n'inclut pas non plus les partenaires d'hébergement de sites Web et d'autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site, ou protéger nos droits ou les droits d'autrui, la propriété ou la sécurité.

Toutefois, des renseignements non identifiables sur les visiteurs peuvent être fournis à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d'autres utilisations.

Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?
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Modifications apportées à notre politique
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