EXPÉDITION ET RETOURS

Veuillez consulter voir notre Conditions de service pour les détails complets de Burley et ses politiques d'expédition et de retour. Par souci de commodité, nous adressons à certains points forts et FAQ ci-dessous.

INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION

  • Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi), à l'exception des jours fériés.
  • Les commandes sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur passation.
  • Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt de l'Oregon.
  • Dates d'expédition et de livraison ne sont pas garantis par Burley, et ne sont que des estimations.
  • Les informations de suivi seront envoyées à l'adresse électronique fournieEn général, les dans les 12 heures suivant l'expédition.
  • Actuellement, nous n'expédions pas aux boîtes postales, APO ou FPO.
  • Les promotions de la navigation gratuite sont limitées à la 48 contiguës ÉTATS-UNIS déclare uniquement (ces promotions ne s'appliqueront pas aux AK, HIou les territoires américains).
  • La gratuité de l'expédition peut être annulée par des Pro Deals ou d'autres coupons.

LES RETOURS DE MARCHANDISES

La satisfaction des clients est très importante pour nous. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat à partir de ce siteVous pouvez retourner votre nouveau produit non utilisé dans les 30 jours d'achat et nous vous rembourserons le prix d'achat. Voir notre Conditions de service pour notre politique de retour complet.

Pour initier un retour pour les produits éligibles, justenez-vous à suivre ces étapes faciles :

  1. Obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA#) par visiting burley.com/L’assistance/contact.
Obtenir mon RMA #

Veuillez noter :
- Tous les retours doivent être inutilisés et dans l'emballage d'origine.
- Les retours ne seront pas acceptés sans numéro d'autorisation de retour (RMA).
- Les articles soldés et les ventes de seconde main en usine ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être renvoyés.
Burley peut facturer une 15% de frais de réapprovisionnement sur certains articles à notre discrétion. Ces articles comprennent les remorques, les sièges de vélo et Vélos.

  1. Joignez votre numéro de commande original (ou le bordereau d'expédition) à votre retour. Indiquez clairement le numéro RMA sur l'extérieur de votre colis.
  2. Envoyez votre colis de retour à :
    Burley Design, LLC
    ATTN : Retours + RMA#
    1500 Westec Conduire
    Eugene, Oregon 97402

Dès que nous aurons reçu et traité votre déclaration, nous vous en informerons par courrier électronique. Normalement, le crédit devrait apparaître sur votre compte de carte de crédit dans les 5 à 7 jours suivant la réception de votre retour produit, mais peut prendre plus de temps à apparaître sur votre relevé de compte en fonction de votre cycle de facturation. Le crédit sera effectué via le mode de paiement original et sera accordé pour les marchandises et la taxe sur les ventes uniquement, sans compter les frais d'expédition.

Nous n'acceptons pas les retours de produits Burley achetés auprès d'autres détaillants. Si vous êtes intéressé par retour ou l'échange d'un produit Burley acheté auprès d'un autre détaillant, veuillez contacter contact ce détaillant pour connaître sa politique de retour.

LES ÉCHANGES DE MARCHANDISES

Si vous avez besoin d'échanger votre acheter à partir de ce siteSi vous avez des questions, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus de retourner le(s) article(s) pour remboursement et de commander séparément le(s) nouvel(s) article(s) sur notre site web.

DOMMAGÉ MARCHANDISES

Si vous découvrez des dommages causés par le transport maritime ou d'autres problèmes liés à votre commande à l'ouverture de votre colis, veuillez contacter contact notre service clientèle pour obtenir de l'aide par visiting burley.com/L’assistance/contact.